Instagramの「DM（ダイレクトメール）」を活用すれば、ユーザーとの密なコミュニケーションができるうえ、ファン化の促進や商品購買の後押しにもつなげられます。
しかし大量のDM送信や返信を手動で行なっていては、時間がかかるばかり…。Instagram運用においてユーザーとのコミュニケーションは欠かせませんが、DM送信に時間をとられて他の施策を実行できなければ元も子もありません。
そんなときに活用すべきなのが、DMの一斉送信ツールです！面倒な作業をツールに任せれば、あなたがやるべきことに集中できるでしょう。
そこで本記事ではDM一斉送信ツールを導入するメリットを解説したうえで、代表的なDM一斉送信ツールを3つご紹介します！
なお弊社RYS REALIZEは、Instagramの運用代行を請け負うマーケティング会社です。これまで数多くのアカウントで成果を出しており、Instagram専用チャットボットツール「iステップ」の構築・運用も行っています。
運用実績豊富な弊社の経験をもとにお伝えしていくので、ぜひ参考にしてみてください！
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はじめに、InstagramでDMを一斉送信できるツールを導入するメリットを3つ紹介していきます！
- アカウントの露出が高まる
- 商品販売の導線を増やせる
- DMを送信する手間が省ける
まず、DM一斉送信によってユーザーとの接触頻度が高まると、あなたのアカウントの露出が高まる可能性があります。というのも、Instagramはユーザーと密なコミュニケーションをとっているアカウントを高く評価すると言われており、Instagramから高評価を得たアカウントの投稿は拡散されやすい傾向にあるからです。
- 発見タブへの表示
- ハッシュタグ検索での上位表示
- フォロワー外ユーザーのホームへの表示 など
また、DMでこまめにやり取りしているユーザーは「あなたのアカウントに興味がある」とInstagramに判断され、そのようなユーザーのホーム画面にはあなたの投稿が優先的に表示されやすくなると言われています。つまりDM一斉送信ツールを使えば、あなたのInstagramがどんどん伸びていく状況を目指せるのです！
次に、一斉送信するDMにリンクを載せれば商品販売の導線を増やせることもメリットの一つです。
InstagramではプロフィールにもURLを掲載できますが、投稿を見たユーザーがあなたのアカウントへ推移し、リンクをタップする確率はごくわずか…。その点DMなら、あなたが紹介する商品に興味を持ったユーザーをスムーズに購入ページへ誘導することができます。
その他セミナーやイベントの参加申し込みリンクなどをDMで案内すれば、集客にも活用できるでしょう。
そして、一斉送信を活用すれば各ユーザーひとりひとりにその都度DMを送信する手間が省けることも嬉しいポイントです。
アカウントの認知が高まるにつれて、ユーザーからのリアクションや問い合わせなどは増加していくでしょう。ですが多くのフォロワーから寄せられるリアクション全てに手動で返答するのは、大変なうえに現実的ではありません…。
そのような面倒な作業を一括で担ってくれるのが、DMの一斉送信ツール。ツールによってはユーザーからのコメントやDMに対して自動で返信する設定もできるので、手動でDMを送ることはほぼなくなります。さらにDM一斉送信ツールであれば即レスが可能なので、ユーザーからの印象アップにもつなげられるでしょう。
DM対応に割いていた時間や人的コストが減れば、事業拡大への戦略を練ったり新商品を開発したりと、やるべき仕事に専念できるようにもなります。
続いて、InstagramでDMを一斉送信できるツールを3つ紹介していきます！
※期間限定
それぞれの特徴について、詳しく見ていきましょう。
出典：iステップ
| ツール名 | iステップ |
| 月額利用料（税込） | 22,000円 |
| 主な機能 | ・投稿へのコメントやメンションにDMで自動返信 ・問い合わせへの自動応答 ・DM内で診断コンテンツの自動提供 |
1つ目は、株式会社ネルプが提供するInstagramの機能拡張ツール「iステップ」です。
iステップではユーザーからのコメントやDMに対して自動でDMを送信できるのに加え、アンケート・抽選の実施やDM内にイベント要素を盛り込むことも可能。アンケートや抽選機能から得たユーザーの情報は、アカウント運用を軌道に乗せるための施策立案にも活かせるでしょう。
月額利用料はフォロワー数やDM配信数にかかわらず、一律22,000円（税込）。1ヵ月の間にDMをどれだけたくさん送信しても料金が変わらないので、ユーザーと積極的にコミュニケーションをとりたい方にはピッタリと言えます。
今なら14日間無料で全機能を利用できるので、ぜひお試しで使ってみてください！
出典：sikiapi
| ツール名 | sikiapi |
| 月額利用料（税込） | 5,280円～ |
| 主な機能 | ・投稿へのコメントやメンションにDMで自動返信 ・問い合わせへの自動応答 ・セグメント配信 ・シナリオ配信 |
2つ目はsikiapi。株式会社Enigolが提供するInstagramの運用代行ツールです。
sikiapiはDMの自動応答機能に加え、顧客の属性に合わせたセグメント配信や、予め登録しておいた複数DMを順番に配信するシナリオ配信などを実行できるのが特徴。Instagramの運用におけるセミナーやスポットコンサルといったサポートもあるため、プロの意見を取り入れつつInstagram運用を進めたい方に向いているでしょう。
sikiapiの利用条件と月額費用はこちら▼
| プラン名 | 最低利用期間 | 月額費用(税込) | 配信数の上限 |
|---|---|---|---|
| スモール | 1ヵ月 | 5,280円 | 1,000通/月 |
| スタンダード | 1ヵ月 | 54,780円 | 20,000通/月 |
1ヵ月のDM送信数が1,000通までであれば、お得に利用できるツールと言えます！
出典：BEEAM
| ツール名 | BEEAM |
| 月額利用料（税込） | 27,280円～ |
| 主な機能 | ・独自システムによるターゲット像の分析 ・プロによるターゲット選定 ・アカウントの運用代行 |
3つ目は、株式会社プロパゲートが提供するInstagram運用コンサル付きのDM自動送信システムのBEEAMです。アカウントを運用していくうえで欠かせないペルソナ設定やターゲットアカウントの抽出といった部分をメインに提供しており、DMの送信は運用代行サービスの一部として行われています。
そのため自動送信ツールとしての機能はやや少なめで、配信できるDMの数にも上限があります。
BEEAMの利用条件と月額費用はこちら▼
| プラン名 | 最低利用期間 | 月額費用(税込) | 配信数の上限 |
|---|---|---|---|
| シルバープラン | 3ヶ月 | 27,280円 | 400通/月 （20件/日） |
| スタンダード | 3ヶ月 | 60,280円 | 400通/月 （20件/日） |
とはいえ、プロのコンサルを受けながらアカウント運用ができるのは大きな強み。Instagramアカウント運用の知識が少ない方や、これからInstagramアカウントを伸ばしていきたい方に適しているでしょう。
本記事では3つのDM一斉送信ツールを紹介しましたが、ユーザーのリアクションに応じてDMを送信するという点に関してはどのツールにも大きな差はありません。ただ、アカウントのファン化に有効なユーザーとの双方向コミュニケーションを重視するなら「iステップ」がおすすめです！
iステップにはDMの一斉送信だけではなく、ユーザーからの問い合わせに即返信したりユーザーが参加できるアンケートや抽選企画を実行できたりと、さまざまな機能が備わっています。
こちらから一方的にDMを送り続けるだけではユーザーのファン化の大きな効果は期待できませんが、プレゼントや特典配布などユーザー自身が「参加したい！」と思うような企画を定期的に行っていけばフォロワー数の増加や濃いファンの育成につながるでしょう。
実際にiステップを導入したアカウントの成果事例は以下の通り▼
- 投稿への平均コメント数が0件→250件以上に増加
- プレゼント企画へのコメント数が半日で3,000件以上
- アカウント開設後1ヶ月でフォロワー数1,000人を達成
なお、弊社の公式LINEにお友達登録していただければ、iステップを活用した成功事例集を無料でプレゼントしています！
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以上、Instagramのアカウント運用において、DMを介したやり取りはユーザーとの関係性を深められるだけではなく、Instagramから高評価を得るために無視できないポイントと言えます。
ツールを活用し、より密度の濃いコミュニケーションを少ない労力で行っていきましょう。
今回紹介したツールまとめ▼
※期間限定
なお、DMの一斉送信ができるツールの中でも断トツでおすすめなのは、iステップ。導入すればDMの一斉送信はもちろん、ユーザー参加型の企画を実施できるのでフォロワー数の増加やファン化の促進にも大いに役立つでしょう。
iステップで具体的にどのような施策を実施でき、どのような成果を期待できるかについては、公式LINEで配布している事例集でご確認ください。
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